צור קשר

כתבו לנו ב- WhatsApp

טלפון: 03-9534222

לקוחות עסקיים / בתי העסק

שירות לקוחות עסקיים

טלפון: 03-9534222

פקס: 03-9534332

דוא"ל:

vip@ern.co.il

ימים א'-ה': 08:30-16:00

מכירות

טלפון: 072-3341442

פקס: 03-9534342

דוא"ל:

Sales@ern.co.il

ימים א'-ה': 09:00-16:00

מחלקת חיתום עסקאות

טלפון: 03-9534321

פקס: 03-9614644

דוא"ל:

voice@ern.co.il

ימים א'-ה': 08:00-21:00
יום ו': 08:00-16:00
מוצ"ש: חצי שעה מצאת שבת - 23:00

צרכנים

מחלקת גביה

טלפון: 03-9534333

פקס: 03-9534343

דוא"ל:

col@ern.co.il

ימים א'-ה': 08:00-17:00

בקרת אשראי

לבירור אודות עסקאות בצ'קים

טלפון: 03-9534234
שיחת חינם: 1-800-819-899

ימים א'-ה': 08:30-15:00

פקס: 03-9534312

דוא"ל:

credit@ern.co.il

שירות להשארת הודעות ימים א'-ה': 15:00-17:00, יום ו': 09:00-12:00

לבירור אודות עסקאות בהוראת קבע

טלפון: 03-9534234

פקס: 03-9534312

דוא"ל:

servicehok@ern.co.il

ימים א'-ה': 08:30-15:00

פניות הציבור

אם פניתם אלינו ובסיום הטיפול בפנייתכם אינכם שבעי רצון מהתשובה שקיבלתם באפשרותכם לפנות לממונה על תלונות הציבור בחברתנו באחת מהדרכים המפורטות מטה.
מענה לפניות יינתן עד ל- 45 ימים ממועד הפניה, ובנסיבות חריגות תוך 60 ימים.
נציין כי בעניין בירורים הנוגעים לעסקאות בשיקים או בהוראות קבע וכן בנושאים הנוגעים לחובות כלפי החברה יש לפנות למוקדי השירות של החברה באמצעים המפורטים לעיל

 

ממונה על תלונות ציבור הגברת אילנה סמגין